Google-Unternehmensprofil beanspruchen und bestätigen
Ein nicht beanspruchtes Profil ist ein Datensatz, für den niemand einsteht, und Sie können Kategorien, Öffnungszeiten oder Fotos nicht in einem Eintrag ändern, den Sie nicht kontrollieren. So beanspruchen, bestätigen und zurückholen Sie es.
Google legt Unternehmenseinträge an, ob jemand darum bittet oder nicht. Es baut sie aus Kartendaten, Verzeichniseinträgen und Nutzerhinweisen, was bedeutet: Ihr Unternehmen hat womöglich längst ein Profil, in das Sie sich nie eingeloggt haben. Dieses Profil arbeitet gerade in Ihrem Namen, und wenn es niemand beansprucht hat, arbeitet es unbeaufsichtigt.
Was "nicht beansprucht" Sie kostet
Drei Dinge.
Sie können es nicht bearbeiten. Kategorien, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Beschreibung, Fotos: alles gesperrt. Jeder andere Profilratschlag setzt voraus, dass Sie das Profil ändern können.
Jeder kann Änderungen vorschlagen. Nicht beanspruchte Einträge nehmen öffentliche Bearbeitungen an, und diese gehen live, ohne dass Sie sie sehen. Es ist bekannt, dass Wettbewerber das nutzen. Ebenso wohlmeinende Fremde mit veralteten Informationen.
Niemand steht dahinter. Hinter einem beanspruchten Profil steht eine Inhaberin, die für den Inhalt verantwortlich ist. Ein nicht beanspruchtes ist eine Behauptung, die niemand bestätigt hat. Unser Scan erfasst den Beanspruchungsstatus genau deshalb: es ist eine der wenigen binären Tatsachen über ein Profil. Was wir Ihnen nicht sagen können, ist, wie stark diese eine Tatsache die Antwort einer KI verändert, denn das haben wir nicht gemessen.
Die Beanspruchung
Der Weg: Suchen Sie Ihr Unternehmen bei Google, achten Sie auf "Inhaber dieses Unternehmens?" oder "Unternehmen beanspruchen" und folgen Sie dem Ablauf. Google beschreibt die Schritte unter Unternehmensprofil hinzufügen oder beanspruchen. Sie brauchen ein Google-Konto, idealerweise eines, das dem Unternehmen gehört und nicht der Person, die zufällig am Schreibtisch saß.
Zeit kostet die Bestätigung. Google verlangt einen Nachweis, dass das Unternehmen Ihnen gehört, meist per Postkarte an die physische Adresse, manchmal per Telefon, E-Mail oder Video. Welche Optionen Sie bekommen, entscheidet Google und nicht Sie, und es hängt von Unternehmen, Kategorie und Land ab; die aktuelle Liste steht unter Unternehmen bei Google bestätigen. Der Postweg dauert Tage und der Code läuft ab, also beanspruchen Sie in einer Woche, in der jemand die Post entgegennimmt.
Wenn die Bestätigung scheitert oder das Profil gesperrt zurückkommt, ist das ein eigener Vorgang mit eigenem Einspruchsweg.
Wenn jemand anderes es bereits beansprucht hat
Das kommt häufiger vor als gedacht und ist meist nicht böswillig. Oft hält eine frühere Agentur, ein früherer Inhaber oder eine ausgeschiedene Mitarbeiterin das Konto.
Google hat einen Zugriffsanfrage-Ablauf: Sie fordern die Inhaberschaft an, der aktuelle Inhaber bekommt eine E-Mail, und wenn er innerhalb einer Frist nicht reagiert, können Sie Einspruch einlegen und Ihren Anspruch belegen. Die Wartezeit ist real und lässt sich nicht verkürzen, also starten Sie den Vorgang, bevor Sie ihn brauchen.
Zwei Dinge machen es später leichter. Nutzen Sie ein Google-Konto des Unternehmens, kein privates, und tragen Sie einen zweiten Inhaber ein. Eine Agentur sollte Managerin sein, niemals Inhaberin.
Nach der Beanspruchung
Beanspruchen ist ein Tor, kein Ergebnis. Das Profil wird nicht besser, weil Sie es jetzt kontrollieren; es wird besser, weil Sie nun beheben können, was falsch war. Nach schnellster Wirkung geordnet: zuerst die Kategorie, dann Bewertungen, dann Vollständigkeit. Die vollständige Reihenfolge steht in Google-Unternehmensprofil optimieren, und das Kategoriedetail, an dem die meisten Unternehmen Anfragen verlieren, in Google-Unternehmensprofil-Kategorien erklärt.
Es lohnt sich außerdem, das Profil mit dem abzugleichen, was eine KI tatsächlich über Sie sagt, denn diese beiden Sichten gehen häufiger auseinander, als man denkt. Ein Profil kann vollständig und korrekt sein und trotzdem nie in einer Antwort auftauchen; das ist ein anderes Problem mit einer anderen Lösung: wie Sie von ChatGPT empfohlen werden.
Profil beansprucht? Die nächste Frage ist, ob KI-Assistenten es finden. Um Profilstatus und KI-Sichtbarkeit an einem Ort zu sehen, starten Sie Ihren ersten Scan.