ChatGPT'ye para verip işletmenizi önerttiremezsiniz, doldurabileceğiniz bir başvuru formu da yok. Bu ilk bakışta çıkmaz sokak gibi gelebilir, ama bence adil bir düzen. Çünkü adınızın geçmesini sağlayan şeyler büyük ölçüde bir işletmeyi bir insanın gözünde güvenilir yapan şeylerle aynı, sadece bir makinenin okuyabileceği şekilde dizilmiş hali. Bu rehberde onları benim yapacağım sırayla anlatıyorum.
Ölçtüğümüz 48 ABD pazarında, Google Haritalar'ın yerel bir alıcı sorgusu için döndürdüğü işletmelerin bu kadarı dört yapay zeka asistanından en az biri tarafından anıldı. Bu kabaca sekizde bir demek, bu rehber de o gruba girmekle ilgili.
Şu anda nerede duruyorsunuz?
Hiçbir şeyi değiştirmeden önce bir asistana bir müşterinin soracağı soruyu sorun, mesela "[şehrinizdeki] en iyi [kategoriniz]", ve cevabı okuyun. Adınız geçiyor mu? İlk sırada hangi rakip çıkıyor? Cevap yaslandığı anlaşılan bir yorum sitesinden ya da dizinden bahsediyor mu? Bunu birkaç kez çalıştırın, çünkü üretken cevaplar bir çalıştırmadan diğerine değişiyor ve tek bir sonuç bir örüntü sayılmaz.
Verimizde beni şaşırtan şey, dört asistanın birbiriyle ne kadar az hemfikir olduğuydu: andıkları bütün işletmelerin %70,3'ünü sadece bir tanesi andı (The Consensus Gap). Yani ChatGPT'nin sizi anması size Gemini ya da Claude hakkında çok az şey söylüyor, tersi de geçerli.
Bu başlangıç ölçümü size nerede durduğunuzu ve hangi rakipleri ve kaynakları incelemeniz gerektiğini gösterir. Ücretsiz hızlı kontrol aracı gerçek bir "şehrinizdeki en iyi" sorusu çalıştırıp çıkıp çıkmadığınızı gösteriyor, müşterilerinizin kullandığı ifadeleri birebir denemek isterseniz de prompt oluşturucu kendi sorularınızı yazmanıza yardım ediyor. Yapay zeka görünürlüğü sizin için yeni bir kavramsa önce buradan başlamanızı öneririm.
Adım 1: Google Business Profile'ınızı düzeltin
Google Business Profile muhtemelen yerel yapay zeka görünürlüğü için tek başına en önemli varlığınız. Haritaları, yerel aramayı ve asistanların sizin hakkınızda tekrarladığı temel bilgileri o besliyor. Aynı zamanda en sık bozuk bulduğumuz şey de o. Tam kontrol listesini, en hızlı karşılığını veren sırayla, Google İşletme Profili optimizasyonu yazısına koydum, ücretsiz profil kontrolü de sizinkine hızlıca bir göz atmanızı sağlıyor.
- Profili sahiplenin ve sahipliği doğrulayın
Profil sizin olmadan burada yaptığınız hiçbir şey sayılmaz.
- Her alanı doldurun
Doğru kategori, çalışma saatleri, adres, telefon, web sitesi ve hizmet bölgesi.
- Size uyan en spesifik birincil kategoriyi seçin
Belirsiz olan yerine spesifik olanı seçin, çünkü birincil kategori hangi aramalara uygun olduğunuzu belirliyor.
- Gerçek fotoğraflar ekleyin ve güncel tutun
- Doğru bir açıklama yazın
Müşterilerinizin hizmetiniz için gerçekten kullandığı kelimeleri kullanın.
Eksik bir profil size bir sıralamadan daha fazlasına mal olabilir, çünkü asistana sizin hakkınızda söyleyecek çok az şey bırakıyor, o da çoğu zaman hiçbir şey söylemiyor.
Adım 2: Gerçek yorumları düzenli olarak biriktirin
Yorumlar, bir yapay zeka cevabının kimi önereceğine karar verirken yaslanabileceği en güçlü güven sinyallerinden biri, çünkü puanı ve tarihi olan çok sayıda bağımsız sesten oluşuyorlar. Birkaç yüz yorumu olan bir rakip illa ki sizden daha iyi değil, ama bir makine için okuması daha kolay, ve okuması kolay olan şey de tekrarlanma eğiliminde.
Ben olsam şunları yapardım:
- Memnun müşterilerinizden yorum isteyin ve doğrudan bir bağlantıyla bunu kolaylaştırın.
- Tek seferlik bir patlama yerine düzenli bir akış hedefleyin, çünkü yorumların yeni olması önemli. Nedenini yapay zeka cevaplarını gerçekten oynatan Google yorumları yazısında anlattım.
- Eleştirel olanlar dahil yorumlara cevap verin, çünkü cevaplar profilin arkasında gerçek ve aktif bir işletme olduğunu gösteriyor.
- Sahte yorum satın almayın. Platformlar manipülasyonu tespit ediyor, ve işaretlenmek mütevazı bir yorum sayısından çok daha kötü.
Adım 3: Yapay zekanın atıf yaptığı kaynaklarda var olun
Yapay zeka sadece web sitenizi okumuyor. Güvenmeyi öğrendiği dış platformları da okuyor: büyük yorum siteleri, kendi alanınıza özel dizinler, harita verisi ve topluluk tartışmaları. Kendi kategorinizde önemli olanlarda, doğru bilgilerle var olmanız gerekiyor.
Ben olsam şunları yapardım:
- Kategorinizde gerçekten hangi platformlara atıf yapıldığını tahmin ederek değil, gerçek yapay zeka cevaplarını okuyarak bulun. Genelde karşımıza çıkanları yapay zekanın güvendiği kaynaklar yazısında anlattım.
- Her birinde kaydınızı sahiplenin ve bilgilerin Google profilinizle birebir aynı olmasını sağlayın. Bir sitede farklı bir isim, adres ya da çalışma saati olması hepsine duyulan güveni zayıflatıyor.
- Yorumlarla, fotoğraflarla ve güncel bilgilerle kayıtları canlı tutun. Sahiplenip unuttuğunuz bir kayıt pek bir işe yaramıyor.
Yani özetle, yapay zeka nereye bakıyorsa orada olmak ve orada güçlü görünmek istiyorsunuz.
Adım 4: Yerel "en iyiler" listelerine girin
Derleme yazılar ve yerel rehberler hazır kısa listeler gibi çalışıyor, ve asistanlar bunlara ikinci bir görüş gibi davranıyor gibi görünüyor. Birkaç tane "[şehirdeki] en iyi [kategori]" yazısı sizin adınızı veriyorsa, bir modelin de sizin adınızı vermesi için daha çok sebebi oluyor.
Ben olsam şunları yapardım:
- Kategoriniz ve şehriniz için şu anda sıralanan derleme yazıları bulun. Bunlar çoğu zaman yapay zekanın okuduğu sayfaların ta kendisi.
- Bu yazıların arkasındaki yayınlara ve editörlere bir talep değil, gerçek bir teklifle ulaşın.
- Sizin adınızın güvenilir yerel haberlerde geçmesini sağlayacak meşru takdirlerin, ödüllerin ve iş birliklerinin peşine düşün.
Burada kestirme bir yol yok, ki bu listelerin bir model gözünde ağırlık taşımasının bir sebebi de bu.
Adım 5: Schema ile bilgilerinizi makinenin okuyabileceği hale getirin
Web siteniz, bir asistanın ayrıntıları teyit ettiği yer, yapılandırılmış veri de bu ayrıntılardaki tahmin payını ortadan kaldırıyor. LocalBusiness schema adınızı, adresinizi, kategorinizi, çalışma saatlerinizi ve puanınızı makineler için tasarlanmış bir biçimde belirtiyor.
Ben olsam şunları yapardım:
- Sitenize LocalBusiness schema işaretlemesi ekleyin. LocalBusiness schema rehberim bunu anlatıyor, ücretsiz schema oluşturucu da yapıştırabileceğiniz geçerli bir işaretleme üretiyor.
- İşaretlediğiniz bilgileri Google profilinizle ve diğer kayıtlarınızla tutarlı tutun.
Schema tek başına sizi önerttirmez, ama sürtünmeyi azaltır, ve tamamen sizin kontrolünüzde olan az sayıdaki teknik maddeden biridir.
Adım 6: Kontrol etmeye devam edin, çünkü cevaplar değişiyor
Bunların hiçbiri tek seferlik iş değil. Yorumlar eskiyor, rakipler kayıtlarını sahipleniyor, yeni derleme yazılar çıkıyor, ve bunlar değiştikçe yapay zeka cevapları da kayıyor. Geçen ay adı geçen bir işletme bu ay listeden düşebilir, ve eski sıralamaları onu bu konuda uyarmaz.
Önerilmeye devam eden işletmeler bunu takip ediyor. Geçen aydan bu yana hangi rakip öne geçti? Hangisi listeden düştü? Aynı soruları düzenli olarak sorun ve değişen şeye göre harekete geçin.
Sonuç olarak
ChatGPT tarafından önerilmenin bir hilesi yok. İşe yarayan şey, işletmenizi bir makinenin kolayca güvenebileceği hale getirmek: eksiksiz bir Google profili, gerçek ve yeni yorumlar, yapay zekanın atıf yaptığı kaynaklarda doğru kayıtlar, güvenilir yerel listelerde bir yer ve temiz yapılandırılmış veri. Ben bunları bu sırayla yapar ve güncel tutardım.
LocalSeen.ai işin ölçme ve takip kısmını üstleniyor. ChatGPT, Claude, Gemini ve Google AI Overviews'u her gün tarıyor, haftalık tam taramada da Claude ve Gemini canlı web aramasıyla cevap veriyor, ve size her cevabın arkasında hangi kaynakların olduğunu ve rakiplerinizin sizi nerede geçtiğini gösteriyor. Bu yol haritasının kendi işletmenize ait verilerle desteklenmesini isterseniz ilk taramanızı başlatın.