Google İşletme Profili optimizasyonu büyük ölçüde dört alana dayanıyor: kategori, sahiplenme, yorumlar ve eksiksizlik. Ücretsiz profil kontrolümüzün ölçtüğü dört alan da bunlar, profilin geri kalanı ise daha çok süs sayılır. Bu rehberde bu dört alanı benim düzelteceğim sırayla, her biri için somut bir adımla anlatacağım.
Ortadaki tavsiyelerin çoğu, profilin tek bir işinin olduğu zamanlarda yazıldı, o da harita paketinde bir yer kapmaktı. O iş hâlâ duruyor. Ama artık ikinci bir iş daha var, çünkü profiliniz bir yapay zeka asistanının işletmeniz hakkında okuyabileceği en yapılandırılmış ve en güvenilir kayıtlardan biri, ve asistan adınızı söyleyip söylemeyeceğine karar vermeden önce onu okuyor olabilir. Görebildiğim kadarıyla ikisi için de aynı dört alan önemli.
Profil neden eskisinden daha önemli?
Bir asistan "Denver'daki en iyi tesisatçı" sorusunu cevaplarken on mavi bağlantıyı sıralamıyor. Güvendiği kaynaklardan kısa bir cevap derliyor, ve yerel bir işletme için Google İşletme Profili var olan en yoğun, en temiz ve makinenin en rahat okuyabildiği kaynaklardan biri. Ad, kategori, adres, saatler, puan, yorum sayısı, fotoğraflar ve gerçek bir sahibin profili sahiplenip sahiplenmediği, hepsi pazarlama metninin içine gömülü değil, ayrı alanlarda duruyor.
Google AI Overviews, aynı sorular için Google Haritalar'ın döndürdüğü işletmelerin %8,07'sini andı, bu da 48 ABD pazarında ölçtüğümüz dört asistan içindeki en yüksek oran.
Bu veride gözüme çarpan şey, en çok işletmeyi Google'ın kendi asistanının anmasıydı. Google'ın kendi ürünü olduğu için Google'ın kendi profil verisine diğerlerinden daha fazla yaslanıyor olabilir. Bu bağlantıyı doğrudan ölçmedik, o yüzden bunu bir bulgu değil, benim yorumum olarak okuyun. Her iki durumda da profil kimin anılacağını belirleyen tek şey değil, ama düzeltmesi en ucuz olan şey, ve bir öğleden sonrada "var" durumundan "eksiksiz" durumuna geçebilirsiniz.
Dört şey, sırasıyla
1. Profili sahiplenin
Sahiplenilmemiş bir profil, kimsenin arkasında durmadığı bir kayıttır, ve onu okuyan her şeyin, Google dahil, ona biraz daha az güvenmesini beklerim. Sahiplenmek aynı zamanda bu listedeki her şeyin kapısı, çünkü kontrol etmediğiniz bir kayıtta kategoriyi, saatleri ya da fotoğrafları düzeltemezsiniz.
Sizinkinin sahiplenilip sahiplenilmediğinden emin değilseniz, ya da eski bir ajans sahiplenip sonra ortadan kaybolduysa, Google İşletme Profilinizi sahiplenme ve doğrulama yazısıyla başlayın. Bu listede içerikle değil, prosedürle ilgili olan tek adım bu.
2. Kategoriyi doğru seçin
Bence en çok hafife alınan alan bu. Google sabit bir kategori listesi kullanıyor. Birincil kategoriniz Google'a hangi pazarda yarıştığınızı söylüyor, ikincil kategoriler ise birincil kategoriyi sulandırmadan çıkabileceğiniz aramaların kümesini genişletiyor.
İşletmeler bunu iki yönde de yanlış yapıyor. Bazıları fazla geniş seçiyor (sadece çatı işi yaparken "Müteahhit"), bazıları da fazla dar (çok spesifik tek bir kategori ve hiç ikincil kategori yok). İkisi de size arama kaybettiriyor. Ayrıntısını Google İşletme Profili kategorileri yazısında anlattım.
3. Sadece çok değil, yeni yorumlar biriktirin
Yorum sayısı herkesin takip ettiği rakam, ama yorumların ne kadar yeni olduğu ve düzenli gelip gelmediği okuyana bir toplamın söyleyemeyeceği şeyler söylüyor. Dört yıla yayılmış elli yorum, son on iki ayda gelen elli yorumdan farklı okunuyor, ve "burası şu anda iyi mi?" sorusunu cevaplamaya çalışan her şey muhtemelen bu farkı hesaba katıyor.
İki rakibe göre nerede durduğunuzu ücretsiz yorum farkı aracıyla görebilirsiniz, neyi hedeflemeniz gerektiğine dair düşüncelerim de yapay zeka cevaplarını gerçekten oynatan Google yorumları yazısında.
4. Gerisini doldurun, çünkü eksikler fark ediliyor
Saatler, fotoğraflar, hizmetler, özellikler, açıklama. Bunların hiçbiri tek başına bir şeye karar vermiyor. Ama hepsi birlikte, bir soruyu cevaplayan bir kayıtla akla yeni bir soru getiren bir kayıt arasındaki farkı yaratıyor. Bir profilde ne fotoğraf ne de çalışma saati varsa okuyan, insan da olsa makine de olsa, başka bir yere bakmak zorunda kalıyor, ve o başka yer de rakiplerinizin olduğu yer.
Bu aynı zamanda listedeki en ucuz iş. Bir kerelik, yaklaşık bir saatlik yazma işi.
Bu neyi yapmaz?
Profilinizi düzeltmek bir asistanın sizi önermesini sağlamaz. Yaptığı şey, sizi önermemesi için olan sebepleri ortadan kaldırmak. Asistanlar ayrıca başka sitelerin sizin hakkınızda ne söylediğine, yani yorum sitelerine, dizinlere ve topluluk forumlarına da epey yaslanıyor gibi görünüyor. Bu ayrı bir iş, onu da yapay zekanın güvendiği kaynaklar yazısında ve daha geniş yol haritası olan ChatGPT tarafından nasıl önerilirsiniz yazısında anlattım.
Profili bir kez düzeltip bırakamazsınız da. Kategoriler değişiyor, rakipler yorum topluyor, Google yeni alanlar ekliyor. Benim edinmenizi önereceğim alışkanlık, arada bir kendi profilinizi bir yabancının gözüyle okumak ve hâlâ bir alıcının sorduğu soruyu cevaplayıp cevaplamadığına bakmak.
Elle kontrol etmek yerine profilinizi ve yapay zeka görünürlüğünüzü yan yana görmek isterseniz ilk taramanızı çalıştırın.